Política de Privacidad

En Mia's Care nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por ello, la presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, procesamos y compartimos tu información personal, en cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Identidad: NAILS RETIRO SL (en adelante, "Mia's Care" o "nosotros")
NIF/CIF: B26627802
Dirección Postal: PLAZA DEL NIÑO JESUS, NUM 3, 28009 MADRID - (MADRID)
Correo Electrónico: hola@miascare.com
Teléfono: 918 65 75 28

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

En Mia's Care tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

Gestión de citas y reservas: Gestionar las solicitudes de cita previas para nuestros servicios de estética a través de la integración con la plataforma Booksy o vía telefónica.
Atención al cliente: Atender y resolver las consultas, dudas o peticiones recibidas a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
Gestión administrativa o comercial: Gestionar la facturación y el cobro de los servicios prestados en nuestro local.
Comunicaciones comerciales: Exclusivamente si ha dado su consentimiento expreso, enviarle información comercial sobre nuestros servicios, promociones y novedades.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

Ejecución de un contrato: Para la gestión de reservas de citas y la prestación del servicio solicitado (reservas por Booksy o en local).
Consentimiento del interesado: Para el uso del botón de WhatsApp, donde el usuario inicia proactivamente el contacto; y para el envío de comunicaciones comerciales o suscripción a newsletters, requiriendo siempre un consentimiento previo, explícito e inequívoco.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o fiscales (emisión de facturas).

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Los datos de reservas y servicios prestados se mantendrán mientras se mantenga la relación comercial o contractual, y posteriormente, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (habitualmente 5 años como marca el Código Civil o 6 años a efectos contables y fiscales).
Los datos de contacto (WhatsApp o email) para consultas se eliminarán una vez resuelta la petición, a menos que el usuario se convierta en cliente.
Los datos para envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

5. Comunicación y Destinatarios de los Datos

Para poder prestarle nuestros servicios, Mia's Care compartirá sus datos personales con los siguientes encargados de tratamiento, operando bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Booksy: Utilizamos la plataforma de reservas de terceros Booksy. Cuando hace clic en "Reservar Cita", interactúa con el widget de Booksy Inc., quien actúa como plataforma de gestión de reservas y agenda tecnológica.
WhatsApp / Meta: Para el servicio de atención al cliente directo mediante el botón flotante.
Asesoría/Gestoría: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables.

Como norma general, Mia's Care no venderá, alquilará ni cederá datos personales a otros terceros sin el consentimiento previo y expreso del usuario, salvo por obligación legal.

6. Derechos de los Usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Mia's Care estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, o a que se completen los que sean incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos mientras se comprueba la exactitud de los mismos.
Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, para aquellos tratamientos basados en el consentimiento (ej. envío de promociones).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a PLAZA DEL NIÑO JESUS, NUM 3, 28009 MADRID - (MADRID) o enviar un correo electrónico a hola@miascare.com, en ambos casos adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos.

7. Exactitud y Veracidad de los Datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Mia's Care son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Queda eximida a Mia's Care de cualquier responsabilidad al respecto.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Mia's Care se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: Marzo 2026